電纜損壞存在短路風險，拓竹緊急召回 A1 3D 打印機

2024年2月5日，南極熊獲悉，消費級3D打印機廠商深圳拓竹（Bambu Lab） 近日在博客中發(fā)文稱，最近收到了一些關于 A1 打印機溫度讀數不穩(wěn)定和加熱問題的反饋。經過全面調查，認為有必要采取行動，以確保產品的可靠性和安全性。目前拓竹已下令召回其最新產品 A1 3D打印機。

調查顯示，這些問題的原因與電纜根部的損壞有關，電纜根部是熱床電纜和打印機底座的連接點。在極少數 A1 打印機中，外力造成的過度彎曲導致電纜根部損壞。這種損壞可能不會立即導致電纜故障，但會使電纜在以后的使用中更容易疲勞和損壞。雖然熱床上的保險絲可以防止熱床過熱，電源上的保險絲也可以防止短路發(fā)展成熔斷，但這種損壞會影響溫度讀數，并可能導致斷電甚至短路。

拓竹在博文中指出了可能發(fā)生此問題的幾種方式：

我們應該更好地設計應力消除 (SR)，以保護電纜不受損害。我們在調查中發(fā)現(xiàn)了幾種可能導致這種損壞的因素：

●運輸過程中的粗暴操作，如將包裝從某些方向摔下，使電纜根部受到沖擊。

●在安裝過程中，如果底座垂直放置在桌面上，電纜一側位于底部，打印機的所有重量都會集中在電纜根部，造成損壞。

●安裝后，打印機底座上的電線根部意外受到外力撞擊。

△損壞的電線

△正常的電線

拓竹針對這一問題提供了兩種不同的解決方案:

①如果發(fā)熱床電纜有上述損壞跡象，或者您不是很確定，請立即聯(lián)系拓竹的客戶支持部門，并提供電纜根部的照片。如果確認損壞，將安排診斷和更換。強烈建議已確認電纜損壞的客戶在進行必要的維修或更換之前不要操作 A1 設備。如果您愿意自行更換電纜，拓竹將在接下來的 2 周內寄送經過修改的熱床更換組件（省去熱床接線的麻煩），并補償在更換模塊時投入的時間。如果不方便自己更換熱床，拓竹將更換整臺打印機。

②如果電纜完好無損（大多數客戶都是這種情況），為了主動保護電纜，防止將來損壞，設計了一個電纜保護器，就像一個額外的應力消除器。該裝置安裝只需 30 秒，無需任何工具，可限制電纜的彎曲角度，從而提供預防性保護。在下個月內，將向過去購買過電纜保護器的所有客戶發(fā)送電纜保護器。收到電纜保護器后，我們敦促客戶立即將其安裝到熱床電纜上。出于安全考慮，在安裝之前必須拔掉打印機的電源。對于需要立即解決問題的用戶，提供了一個替代方案：電纜保護器的 3MF 文件可供下載和打印。

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